獲支付寶入口加持，餓瞭麼為何“獨得馬雲恩寵”？
錢皓 2017-10-19閱讀:
文/錢皓
國慶期間，有不少朋友在國外使用支付寶購物時，享受到瞭85折優惠，皓哥還專門針對支付寶的營銷寫瞭一篇文章。還沒緩過勁來，支付寶又有瞭新動作：在首頁新增瞭“餓瞭麼”入口。
作為頂級流量APP，支付寶首頁與微信錢包，向來都是品牌夢寐以求入駐的頁面。一旦加入，品牌能享受到極大的流量導入優勢。而支付寶背後的阿裡，究竟為什麼要把如此重要的一席之地留給餓瞭麼呢？
一、馬爸爸和餓瞭麼為何選擇結盟？
首先，外賣業務屬於生活服務中的高頻剛需入口，擁有極高的戰略價值。
“獨角獸捕手”朱嘯虎的3S投資理論提到，Significant（市場巨大），Scalable（可規模化） 和Sustainable（可持續）是其考量項目的三大重要標準。無論是滴滴出行、餓瞭麼、ofo都符合其所說的高頻剛需、市場潛力巨大的要求。畢竟高頻可以打低頻，高頻賺流量，低頻賺毛利，未來可以延伸疊加新服務的機會很大。比如，滴滴就從更高頻的打出租車切入，逐步拓展到更高級的專車服務變現。
而外賣業務對應的是“衣食住行”中的食，是日常生活中最高頻剛需的場景之一。餓瞭麼基於場景優勢，積累瞭豐富的流量資源，具備橫向往周邊品類做拓展，實現由單一垂直外賣業務向綜合本地生活服務平臺升級的潛力。
阿裡在生活服務領域，已先後投資易果生鮮、扶植淘票票、重啟口碑，動作頻繁，足見其佈局決心。而餓瞭麼作為該領域的第一流量入口，阿裡必然要傾力扶持，發揮其最高戰略價值。
其次，外賣經歷瞭早期野蠻生長的補貼戰、極速物流配送的體驗戰，再到如今的流量資源生態戰的新階段。
兩個月前，百度外賣和餓瞭麼合並，餓瞭麼美團雙寡頭格局形成，但仍未給這場曠日持久的戰爭畫下句點。外賣領域至今已經歷瞭三個階段。一開始，瘋狂融資補貼打市場是主要競爭手段，但在持續燒錢的資金壓力下，粗放的補貼模式很快看到瞭天花板。
接下來，物流的重要性凸顯，玩傢們開始加強物流系統構建，提升用戶配送體驗，以增強競爭力。譬如，餓瞭麼打造瞭 “蜂鳥”物流，百度外賣則利用大數據優勢，優化配送員路線，提高配送效率。
當下又進入瞭流量的競爭。餓瞭麼COO康嘉曾評價，“交易平臺的流量競爭仍然是核心，這個市場未來應該還會成長十倍”。而隨著流量紅利消失殆盡，燒錢野蠻獲客的方式走到瞭盡頭，生態流量資源成瞭關鍵。
而支付寶與口碑的賦能，能在流量扶持和用戶粘性上為餓瞭麼增添新的競爭籌碼，強化戰略地位。
根據比達咨詢數據，2017Q2支付寶的月活躍用戶數已近3.4個億，而餓瞭麼今年6月的月活躍用戶數為2619萬，從二者差距可以看出台中抽化糞池，餓瞭麼接入支付寶，將獲得巨大的流量導入。
另外，餓瞭麼雖然已經占據瞭很大的市場份額，但仍有不少三四線城市用戶是漏網之魚。而支付寶坐擁阿裡電商優勢，是PC網購時代最大的支付工具，很多用戶延續瞭PC時代的支付習慣。而餓瞭麼接入支付寶，用戶能用完即走，大大降低瞭用戶產品體驗的成本，更容易帶來增量客流。
二、餓瞭麼接入支付寶，具體發生瞭哪些變化？
最顯著的變化是餓瞭麼從之前的二級入口，升級到瞭支付寶首頁的一級入口。
“剁手黨”們應該很容易就能發現，支付寶App首頁應用中的“外賣”切換成瞭“餓瞭麼外賣”，餓瞭麼成為支付寶原生首頁界面的11個默認應用之一。相比過去深藏在二級頁面，處在一級位置的餓瞭麼，其流量將得到指數級的提升。
同時，系統的運營邏輯也有調整，提升瞭用戶體驗。
一方面，用戶在支付寶訂餐後，商傢接單、騎手配送等狀態，都將實時顯示在支付寶首頁的服務信息欄，簡化瞭訂單查詢流程。
另一方面，支付寶和口碑的賬戶體系也與餓瞭麼打通。無論是紅包、代金券、超級會員還是營銷活動，都會完全同步。
另外，餓瞭麼外賣服務還將與口碑到店服務融合，圍繞“吃”的核心需求，在支付寶內形成線上線下的閉環消費服務，實現到店與外賣業務聯動。
比如，使用支付寶線下消費獲得餓瞭麼紅包；使用餓瞭麼支付完成獲得口碑商傢代金券等。以後和朋友在餐館吃飯，碰到好吃的菜肴，就能當場叫來服務員，給還在傢癱著看劇的女朋友台中馬桶不通送上一份。
值得一提的是，這些“殺手鐧”不僅為用戶帶來瞭優惠，還將通過線上線下多場景服務與大數據技術，為商戶提供更豐富的獲新渠道和運營支撐。
三、外賣戰場已升級成為巨頭間的“第四極爭奪戰”
從術的層面來看，餓瞭麼和支付寶聯手的玩法或許大傢都能一目瞭然，但我們千萬別忽略瞭道的層面，現象背後的本質才是更值得推敲的。
在皓哥看來，外賣的戰場已升級為生活服務的入口之爭，而背後謀局的作戰雙方，也升級成瞭阿裡和美團背後的兩大資本陣營。
王興在最近的清華演講中談到，互聯網將誕生四大領域的巨頭：連接人與人的騰訊，連接人與商品的阿裡，連接人與信息的百度，以及連接人與生活服務的美團點評。這是個誰都不肯輕言放棄的戰場，餐飲又是第四極爭奪戰裡的首要品類，馬雲免不瞭要和王興死磕。
這一邊，王興一路走到現在，背後也有騰訊的支持。雖然騰訊投資美團後，王興的態度仍是不遠不近，但騰訊給予瞭微信錢包、手Q等重要的流量入口資源。那一邊，餓瞭麼是阿裡生態圈中重要的組成部分，支付寶接入餓瞭麼，也是為瞭制衡騰訊系的流量導入優勢。
因此，表面上看這是餓瞭麼與美團的博弈，實則是馬雲的阿裡系與騰訊系這兩大幫派間的角力。此次餓瞭麼和支付寶聯手，也極可能是阿裡生態對美團新獲40億美金融資傳言的有力回應。
今天美團宣佈獲得40億美金新融資，結合此前王興在南京試點的打車新業務，外界預測美團可能要加註出行領域。同時又有傳聞稱，滴滴戰略投資餓瞭麼，在外賣戰場上狙擊美團外賣，分散其進軍出行市場的野心，有點圍魏救趙的意思。雖然均未被證實，但也激起瞭市場不小的期待。
如今，支付寶和口碑已經搶先流量賦能餓瞭麼，餓瞭麼逐步在整個生活服務戰場上占到舉足輕重的地位。最終鹿死誰手，又有一場好戲可看瞭。
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